Zögerliche Ticket-Erstattung: Bundesregierung kritisiert Lufthansa scharf

Etliche Flüge sind aufgrund der Corona-Krise ausgefallen, doch viele Kunden warten bis heute auf die Erstattung ihrer Flugkosten. Laut einem Medienbericht soll die Lufthansa mehr als eine Million Anträge noch nicht bearbeitet haben, trotz gesetzlicher Verpflichtung. Dem Unternehmen droht eine Geldstrafe.