Streiks, Wartezeiten, Engpässe: Flugreisende beschweren sich häufiger

Die Zahl der Flugpassagiere nimmt kontinuierlich zu. Dass entsprechend mehr Beschwerden bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr eingehen, ist daher nicht verwunderlich. Doch die neuerliche Zunahme ist drastisch. Und hat Gründe.