Smartphone falsch geliefert, Tablet-PC defekt, Soundbar gefällt nicht - Umtauschen nach Weihnachten: So tappen Sie nicht in gefährliche Fallen der Online-Händler

Weihnachtszeit ist Umtauschzeit. Doch nicht immer ist das für Online-Käufer völlig kostenlos. Anderseits verlangen viele Händler bei der Rücknahme Gebühren, die gar nicht erlaubt sind. FOCUS Online warnt Sie vor sieben tückischen Händler-Fallen und wie Sie darauf reagieren. Von FOCUS-Online-Autor Thomas Müncher