Schweigen schadet - Krisenmanagement: Nur offene Kommunikation kann die Probleme lösen

Eine Krankheit kann man nur selten aussitzen. Wird nicht behandelt, verschlimmert sie sich. Ich vergleiche Unternehmenskrisen mit Krankheiten. Für jeden Unternehmensbereich steht ein Körperteil. Auch hier muss ein "Arzt" heilen. Wie das im Krisenfall am besten geschieht.Von FOCUS-Online-Experte Torsten Voß