Reisemängel - Urlauber-Rechte, Entschädigung, Höhe der Minderung

In Zeiten, in denen Billigflieger, Last-Minute-Angebote und „Superschnäppchen“ Hochkonjunktur haben, sehen sich Urlauber immer öfter mit erheblichen Reisemängeln konfrontiert. Welche Rechte Urlauber haben und wie sich Streit vermeiden lässtVon FOCUS-Online-Experte Tobias Klingelhöfer