Mobilfunkanbieter - Ärger mit dem Handyvertrag: So wehren Sie sich

Ein Kunde kündigt seinen Handyvertrag bei Mobilcom-Debitel. Der Anbieter löscht aber lediglich die Rufnummer und lässt den Vertrag weiterlaufen. Wie können sich Kunden wehren, wenn die Kündigung Probleme macht?Von FOCUS-Online-Experte Thomas Hollweck