Konflikte vermeiden - 7 Regeln zum Umgang mit unsachlicher Kritik: So reagieren sie richtig!

Verfasst von FOCUS.de am 27. Juni 2018. Veröffentlicht in Finanznachrichten

Hinter Kritik und unsachlich hervorgebrachten Beschwerden verbergen sich konkrete Ziele, die einen hohen Nutzwert für beide Seiten beinhalten. Ein souveräner Umgang mit den verbalen Störenfrieden unterbricht den Teufelskreis nachhaltig. Dazu gehört mehr als ein ebenso unsachlicher Gegenangriff.Von FOCUS-Online-Expertin Stephanie Huber

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