Große Tarifflucht - Strom- und Gasanbieter überfordert - das müssen Sie bei Kündigungen jetzt wissen

Ein Tarifwechsel lohnt sich wieder - und Haushalte nutzen das offensichtlich aus. Mittlerweile häufen sich die Kündigungen bei den Grundversorgern. Erste Anbieter kommen mit der Bearbeitung dieser Anfragen gar nicht mehr hinterher. FOCUS online erklärt, was das für die Betroffenen genau bedeutet.