Es dauert immer länger - Ämter-Frust in Deutschland - wo der Staat seine Bürger im Stich lässt

Ämter, Jobcenter, Polizei, Gerichte - hier kommen die Bürger mit dem Staat in Kontakt. Doch viele trauen ihm nicht zu, seine Aufgaben gut zu erfüllen. Denn oft fehlt es an Personal. Ob Steuererklärung oder neuer Personalausweis - fast überall dauert es länger.