Beratungsgespräch - Studie testete die größten Banken: Sind Berater wirklich so schlecht wie ihr Ruf?

Die Beratung von Banken bleibt verbesserungswürdig. Das zeigt eine Studie, die die Erfahrungen von verdeckten Service-Testern ausgewertet hat. Für den Gewinner könnte das Ergebnis zur richtigen Zeit kommen.